A. Internetinė parduotuvė ir prekių atsiėmimas
Pardavėjas – UAB Greitojo maisto tarnyba, juridinio asmens kodas 303308376. Registracijos adresas: H. Manto g. 36-4, LT-92233 Klaipėda. Atsiėmimo vieta: Užmiesčio klubas, Karališkių g. 1, Trušeliai. Klausimams: uzmiescioklubas@gmail.com, +370 670 11110.
Prieš patvirtinant užsakymą krepšelyje rodoma galutinė mokėtina suma. Prekės atsiimamos vietoje suderintu laiku; pristatymo į namus šiuo metu nėra. Greitai gendančioms ar individualiai pagamintoms prekėms gali būti taikomos teisės aktuose numatytos 14 dienų atsisakymo teisės išimtys, tačiau teisės dėl netinkamos kokybės prekių išlieka.
Prekės ir informacija apie jas
Parduotuvėje gali būti parduodama duona, kepiniai ir kiti parduotuvėje siūlomi vietiniai maisto produktai. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi galimybę susipažinti su produkto pavadinimu, kaina, kiekiu, sudėtimi, alergenais ir kita pagal teisės aktus privaloma informacija. Atskirų produktų gamybos, užsakymo pateikimo ir atsiėmimo terminai skelbiami produkto arba atsiskaitymo informacijoje.
Užsakymas ir atsiėmimas
Produktai užsakomi internetu ir atsiimami asmeniškai Užmiesčio klube, Karališkių g. 1, Trušeliuose, Klaipėdos rajone. Pristatymo į namus šiuo metu neteikiame. Atsiėmimo data ir laikas pateikiami užsakymo metu arba individualiai suderinami su pirkėju ir patvirtinami nurodytais kontaktais. Jei pasiūlytas laikas netinka, prieš pradedant gamybą prašome nedelsiant susisiekti dėl kito laiko ar užsakymo atšaukimo. Atsiimdamas prekes pirkėjas gali būti paprašytas nurodyti užsakymo numerį arba pateikti patvirtinimą.
Užsakymo keitimas ir sutarties atsisakymas
Jei norite pakeisti arba atšaukti maisto užsakymą, kuo anksčiau kreipkitės telefonu +370 670 11110 arba el. paštu uzmiescioklubas@gmail.com. Iki gamybos pradžios siekiame suderinti pakeitimą arba atšaukimą; konkrečias galimybes patvirtiname individualiai. Greitai gendantiems ar trumpą tinkamumo terminą turintiems produktams ir pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms įstatymuose numatytomis sąlygomis gali būti netaikoma įprasta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė. Kitoms prekėms ši teisė taikoma, jeigu nėra teisės aktuose nustatytos išimties. Vien tai, kad prekė yra maisto produktas, savaime nepanaikina visų pirkėjo teisių.
Kokybė ir pretenzijos
Maisto produktus perduodame laikydamiesi taikomų saugos, higienos ir laikymo reikalavimų. Atsiėmus produktus svarbu laikytis pateiktų laikymo ir vartojimo rekomendacijų. Jei gavote netinkamos kokybės, neteisingą arba su užsakymu nesutampantį produktą, susisiekite kuo greičiau, nurodykite užsakymo numerį ir problemą (jei įmanoma, pateikite nuotrauką). Kiekvieną pagrįstą pretenziją nagrinėjame pagal vartotojų teisių apsaugos teisės aktus ir, atsižvelgdami į aplinkybes, pakeičiame prekę, grąžiname pinigus ar pasiūlome kitą teisėtą sprendimą. Teisės dėl nekokybiškos prekės išlieka net ir tada, kai netaikoma 14 dienų atsisakymo teisė.
Neatsiimti užsakymai ir pinigų grąžinimas
Jeigu negalite atvykti sutartu laiku, susisiekite su mumis kaip galima anksčiau. Dėl greitai gendančių produktų saugos atsiėmimo laiko perkėlimas gali būti ribotas; tokiais atvejais individualiai įvertiname užsakymo paruošimo būseną, produkto saugą, sutarties sąlygas ir taikomas vartotojo teises. Jei užsakymo negalime įvykdyti dėl mūsų kaltės, pasiūlome tinkamą sprendimą arba grąžiname sumokėtus pinigus. Dėl grąžinimo kreipiamasi šiame dokumente nurodytais kontaktais; pinigai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
B. Renginių bilietai ir staliukų rezervacijos
1. Paslaugos teikėjas
Paslaugas teikia UAB Greitojo maisto tarnyba (prekės ženklas „Užmiesčio klubas“), juridinio asmens kodas 303308376, PVM mokėtojo kodas LT100009082410, registracijos adresas H. Manto g. 36-4, LT-92233 Klaipėda. Paslaugų teikimo vieta – Karališkių g. 1, Trušeliai. Kontaktai: uzmiescioklubas@gmail.com, +370 670 11110.
2. Paslaugos ir kainos
Svetainėje galima užsisakyti parduotuvėje siūlomų prekių, įsigyti renginių bilietus arba atlikti mokamą staliuko rezervaciją. Prieš apmokėjimą pateikiamas renginio ar rezervacijos aprašymas, data, laikas, vieta, kaina ir kitos konkrečiam pasiūlymui taikomos sąlygos. Galutinė mokėtina suma parodoma prieš patvirtinant mokėjimą.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymas laikomas priimtu tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą. Atsiskaityti galima užsakymo metu nurodytais elektroninės bankininkystės ar kitais „Montonio“ administruojamais mokėjimo būdais. Mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas; Užmiesčio klubas nesaugo interneto banko prisijungimo ar mokėjimo kortelės duomenų.
4. Bilieto ar rezervacijos pristatymas
Po sėkmingo apmokėjimo elektroninis bilietas, QR kodas arba rezervacijos patvirtinimas pateikiamas ekrane ir (arba) išsiunčiamas užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu. Parduotuvės prekių atsiėmimo sąlygos aprašytos šio dokumento pradžioje. Negavus patvirtinimo prašome patikrinti nepageidaujamų laiškų aplanką ir susisiekti su mumis.
5. Kliento atliekamas atšaukimas
Bilietas ar mokama rezervacija yra susieta su konkrečia renginio ar paslaugos data. Tokiai laisvalaikio paslaugai teisės aktuose numatyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma. Jeigu konkretaus renginio aprašyme nenustatyta palankesnė tvarka, kliento neatvykimas savaime nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą. Dėl vardo pakeitimo, rezervacijos perkėlimo ar išimtinio atšaukimo kreipkitės kuo anksčiau nurodytais kontaktais; kiekvienas atvejis vertinamas pagal konkretaus pasiūlymo sąlygas ir taikomus teisės aktus.
6. Renginio atšaukimas ar esminis pakeitimas
Jei renginį atšaukia organizatorius, už nepanaudotą bilietą ar rezervaciją grąžinama visa sumokėta suma. Jei renginio data ar vieta pakeičiama iš esmės, klientui pateikiama informacija apie bilieto galiojimą naujomis sąlygomis ir galimybę prašyti grąžinimo. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kai tai techniškai įmanoma, paprastai per 14 dienų nuo sprendimo grąžinti pinigus.
7. Įleidimas ir bilieto naudojimas
Elektroninis bilietas ar QR kodas galioja vieną kartą, jei renginio aprašyme nenurodyta kitaip. Klientas atsako už bilieto saugumą ir neturi jo viešai skelbti ar perduoti keliems asmenims. Organizatorius gali paprašyti pateikti užsakymo informaciją ar asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kai tai pagrįstai būtina bilietui patikrinti.
8. Atsakomybė
Klientas privalo pateikti teisingus kontaktinius duomenis ir laikytis renginio vietos taisyklių bei darbuotojų teisėtų nurodymų. Užmiesčio klubas neatsako už paslaugos nesuteikimą, kai klientas pateikė neteisingus duomenis, prarado ar paviešino bilietą arba neatvyko nurodytu laiku, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
9. Skundai ir ginčai
Prašymą ar skundą pirmiausia pateikite el. paštu uzmiescioklubas@gmail.com, nurodydami užsakymo duomenis ir pageidaujamą sprendimą. Atsakysime teisės aktuose nustatyta tvarka. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į teismą teisės aktų nustatyta tvarka.
10. Taisyklių galiojimas
Užsakymui taikoma jo pateikimo metu svetainėje paskelbta taisyklių redakcija ir konkretaus renginio aprašyme nurodytos sąlygos. Jei konkretaus renginio sąlygos skiriasi nuo bendrųjų taisyklių, taikomos aiškiai prie renginio paskelbtos sąlygos, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms teisės normoms.